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讓工會工作走向“互聯網+”時代
發布時間:2015-11-25 出處:

隨著“自媒體”風起云涌,微信、微博等即時通訊工具成為廣大職工群眾獲取信息和反映心聲的重要渠道。如何利用這些新興媒介做好工會服務工作,成為當下工會工作的題中之義。但是“互聯網+”并不是“+互聯網”,即不是簡單地把工會的工作直接從辦公室、服務站搬上網絡。這樣的認識對于真正擁抱互聯網,還遠遠不夠,而是要真正應用在工會領域,給工會工作加上信息化的翅膀,全面提升工作效能,至少應該包涵幾個關鍵詞:信息透明、提升效率、優化服務。

  【關鍵詞一】信息透明

  海淀園工會工委 網上職工之家吸引年輕職工入會

  “近幾年,我們的企業工會、工會聯合會、聯合工會大幅增加,我們的工作面臨著管理區域跨度大、轄區企業多、從業人員多等諸多問題。”回想當初全面擁抱“互聯網+”的動議,海淀園工會工委主任王暉說,這是他們的必然選擇,因為互聯網可以幫助他們打造便捷服務職工的平臺。

  在王暉看來,海淀園工會工委今年全新改版上線的網站就是他們工作思路的一個體現。借助這個平臺,他們打造了信息更及時、服務更精準、覆蓋更廣泛的普惠式服務渠道,實現了工會傳統管理模式向“信息數據管理”轉變、工會服務模式向“透明、高效、優質”轉變。

  海淀園工會工委的網站一打開,籃球精英挑戰賽的宣傳海報映入眼簾。顯眼的文字,配上籃球、五角星、打球剪影等圖案,讓人馬上感受到了一種火熱的氣氛。而在它上面,工會簡介、工會動態、組織建設、權益保障等9個一級欄目依次排列,讓網站的定位、功能一目了然。

  記者了解到,在此之前,海淀園工會工委也有網站,但因為掛在海淀園管委會網站的下面,傳播范圍受到局限,作用并沒有發揮出來。經過反復申請,工會的網站才獨立出來。新網站今年5月正式上線,不僅從欄目設置、主題活動等方面更加貼近服務園區職工和企業的理念,而且在色彩運用、版式配置等方面也進行了改革,以期用更加生動活潑的風格吸引年輕職工。

  “為了使網站的內容和功能更好地契合今后的工作發展,與企業工會達到網絡互動、信息互聯、工作互通并助力于服務會員的目的,我們將網站的重建工作分為兩期。目前,上線的是我們的一期內容,著重在宣傳性和展示性,而我們更看重的是后面的二期,著重于功能性的開發。”王暉表示,希望通過觀影搶票,親子攝影、駕校直通車報名等功能性內容的開發,加強與企業、職工的互動,將網站變成一個“網上職工之家”。

  “我覺得新網站挺好,我每天都會看。”新浪公司工會聯合會副主席傅毅表示,工會的動態新聞,最新的文件、政策,他都從網站上獲知。“最讓我意外的就是體育活動的專題頁面。就拿足球比賽來說,我們都很關心對手的成績。以前踢比賽,這些信息都是很晚才能知道。新網站上線后,比賽成績實時更新。此外,頁面上還有賽程表、積分榜、對陣圖等。這些讓我們感覺很受重視,無形中也增添了一份動力。”

  【關鍵詞二】提升效率

  酒仙橋街道總工會 共享大數據為職工提供個性化服務

  酒仙橋街道總工會使用數字化平臺的初衷,也是因為轄區內建會單位和會員人數激增。“為了更好地為會員單位和職工提供服務,我們推出了“互聯·互動·互助”移動數字平臺。”酒仙橋街道總工會主席趙乾林說。

  “酒仙橋地區老的國有企業比較多,轉型后形成了文化創意產業園區,而且互聯網公司聚集的比較多,基本上北京市一半的互聯網公司都在酒仙橋地區。”趙乾林說,“工會得跟上‘互聯網+’的腳步,才能抓住這些年輕人的心。”

  “以前,我們是經營模式用‘互聯網+’,現在,就連工會也追時髦,搞起線上工會,用‘互聯網+’的形式為職工服務了。”位于大興區龐各莊鎮的博洛尼家居北京有限公司工會主席劉宇表示。

  “以前公司信息都是通過電子郵箱發布,但生產一線員工沒有電腦,很多駐店銷售員工沒有郵箱,造成信息不暢,更別說交流互動了。但是,微信公眾號開通一年,就取得了意想不到的效果,不少活動都受到了職工的好評。”劉宇欣喜地表示。

  前不久,酒仙橋街道總工會轄區內的會員單位從事專業傳播服務工作的藍色光標傳播集團,將其自主開發的數字化活動管理和交互平臺“活動樹”無償提供給酒仙橋街道總工會使用,同時根據工會工作特點訂制了平臺架構和用戶界面,并將其融入了街道總工會的微信公眾號平臺中。

  “我們公眾號最大的特色就是共享。”酒仙橋街道工會服務站副站長李霞笑著說,“這個平臺可以提供資源的共享,比如,一些有條件的建會企業可以把活動室等能夠為職工服務的空間,拿出來供街道的其他建會企業共享。此外,還可以共享各個企業的產品,一方面給予職工一定優惠,另一方面助力了企業經營。”

  為了融入互聯網和大數據,在后期的使用過程中,藍色光標傳播集團還將為這個平臺的運營使用和后續開發提供全方位的技術支持。比如,對后臺數據進行分析整合,統計出會員的閱讀喜好,有針對性地進行推送、為職工提供個性化的服務等。

  此外,通過平臺的建設,使得日常的工會工作效率更高,輻射面更廣。“以前我們舉辦一個活動,要每個企業地挨個通知。現在有了這個平臺,把活動在網上一掛,大家都能收到,而且還可以很方便地點擊‘我要報名’按鈕,省去了很多精力和人力。”趙乾林告訴記者,未來還將有針對性地推送信息,“某一類信息推送給工會主席,一些適合年輕人的活動推送給這個年齡段的職工。”

  “通過這個服務平臺,用手機就能和基層工會、會員溝通,服務也更加快速精準,同時街道內的資源能夠展示共享。我們將充分發揮平臺的優勢,扎實推進工會工作和工會組織兩個覆蓋。”趙乾林總結道。

【關鍵詞三】優化服務

  博洛尼家居工會 文體比賽線上線下同步開展

  去年5月,博洛尼家居北京有限公司為增強員工之間的文化交流,開通了微信公眾號,起名為“博洛尼之家”,定義為博洛尼員工之間,文化交流及自我提升的移動互聯平臺。“現在,這個平臺已經成為員工互動交流的重要工具,動動手指就可參與公司的各項活動。”該公司工會主席劉宇介紹說。

  進入“博洛尼之家”公眾號,公司最新的通知公告、企業文化欄里的品牌故事、戰略愿景、經典回顧,一目了然。互動專區里的人氣最旺,公司舉辦的活動在這里實時推送,職工可以在這里暢所欲言,形成線上和線下的雙層互動。

  屈明專門負責“博洛尼之家”微信平臺管理,公司一組織文體比賽,原本沒有他什么事兒,開通微信公眾號后,屈明可忙開了。“我們的文體比賽,線上線下同步進行,可熱鬧了!”屈明告訴記者,籌劃好比賽后,微信先把“戰書”推送出去,這樣,各個區域的職工就能及時看到舉辦比賽的信息,歡迎各區域的職工都能來參戰,造大聲勢。

  這不,10月,公司舉辦了“誰羽爭鋒”羽毛球大賽,員工只要在微信論壇指定帖子發起挑戰,獲得支持率點贊數量排名前三名者,即可獲得挑戰權利,被挑戰者必須迎戰。比賽還未開始,線上已經“打得火熱”。沒能參與的職工,動動手指就可以點贊、加油助威。

  “微平臺的功能要比我們想象的強大,現在公司的活動我們都會推送上去,公司的最新動態職工第一時間能夠了解到,而且還能形成互動,大大地提高了職工參與積極性。”屈明告訴記者,微信平臺的互動力量,起到了極大的助推作用,工會為職工服務取得了多一層的效果,而且拉近了公司與職工間的距離。

  【聲音】

  建立“互聯網+”工會工作管理新模式

  采訪中,記者發現,現在的職工大多已經接受了“互聯網+”的概念,對“互聯網+”工會也很期待,但是在實現手段、創新點、核心內容等方面卻各有各的想法,關注重點也并不相同。

  黎鳳是“博洛尼之家”的忠實粉絲,也是活躍分子。黎鳳說,“微信平臺不但增強了參與公司活動的積極性,確實也豐富了員工的文化交流,而且一些具有時效性、實用性的帖子,讓職工感覺非常貼心。”

  “上星期,公眾號推送的《博洛尼員工提取公積金流程》,在這之前我正想去人事部了解情況,怎么辦理、需要什么材料,找誰辦全列出來了,特別實用。”黎鳳說,希望公眾號越來越貼近職工、越來越實用,只有這樣職工才能愛不釋手,離不開它。

  “我認為,‘互聯網+’工會不能是簡單的把線下的工作搬到網上,搬到手機上。”某公關公司的職工李晨辰說,“應該運用大數據和云計算成果,運用互聯網的思維辦工會,用互聯網的思維服務職工。”

  在李晨辰看來,目前最需要的是打破各級工會的地域限制。“在互聯網時代,不應該再有地域限制。我工作地點在東城,公司給我辦理的‘京卡’除了市級活動外,只能享受東城的服務。可是我住在朝陽,如果能在朝陽參與免費看電影、洗車、親子游等活動,會更加方便。”

  從事服務行業的職工段瑩瑩與李晨辰的觀點很相似,她也認為,“互聯網+”工會不是把工會的工作直接從辦公室、服務站搬上網絡。“如果只是形式上的變化,那‘+’就沒有什么新意了。我期待,工會可以充分利用互聯網的各種特性,將送溫暖、職工幫扶、職工維權等傳統工作進行創新,讓職工受益。”(記者 陳曦 劉欣欣 孫艷)

發布人:fanyimei1   
 
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